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ofo小黄车用户遭遇退押金难,你的押金退了吗?

名称:ofo小黄车用户遭遇退押金难,你的押金退了吗?

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详细说明:

今早,小编也用苹果某版本ofo软件

测试“退押金”的操作过程:

在“钱包”里找到“押金权益”

接着出现

“挽留用户”的界面

在“退押金”的页面

先勾选“原因”

然后再点击“退押金”的按钮

会提示“退款中”

“预计0-15个工作日到账

此外,APP页面还显示

押金可充值成余额

说好的15个退款工作日可以实现吗?

据北京青年报报道

用户王先生表示,自己10月底看到ofo的一些传闻就赶紧选择了退押金,但截至昨天都未收到。

说好的15个工作日根本无法兑现。

王先生

王先生表示,目前系统一直显示“退款中”,还让用户选择将押金充值为余额,“押金充值余额,即可享受免押金骑行”。“这太荒谬了,押金和余额还能互相转换?我的余额还没用完呢!”王先生表示。

据经济之声《天天315》报道,浙江的消费者小刘表示,他从10月22日那天申请了退押金,截至昨天也还没退回。

ofo负责人在

回答央视记者采访时表示

“我们现在退押金是正常的,正常的退押流程是在0到15个工作日,如果说有退款异常的情况,大家可以拨打我们的人工客服电话。

现阶段可能有时候会比较繁忙,拨打的人会比较多一点,所以说可能需要大家多打几次。”

前天,北青报记者多次尝试拨打ofo客服电话,都提示“对不起,您要的电话忙”,就直接被挂断。

ofo的官博评论区被“退押金”占据

据经济之声《天天315》报道,一个不争的事实是ofo押金越来越难退。一方面,退还押金的周期越来越长,从最初的秒退,近日延长至0-15个工作日。另一方面,很多用户已经等待超过15个工作日,退款却迟迟未到账。

在ofo的官方微博下面

声讨“退押金”的留言越来越多

事实上,今年以来,小黄车ofo经常传出负面新闻……诸多因素导致共享单车举步维艰,还影响了一大批消费者。

11月24日,ofo发通知称,99元将用户押金转为理财产品,就是用户可一键升级成为网贷平台的新用户,升级后有100元特定资产,并可实现永久免押金骑行,不过该服务上线不久后就下线。

中国消费者协会曾在2017年12月发布的建议中指出,酷骑单车、小蓝单车等共享单车企业,因资金链断裂等原因相继停止经营,未退还所收押金、预付费逾10亿元,涉及消费者数百万人。

关于共享单车押金问题

已经是老生常谈

东南大学交通法治与发展研究中心执行主任顾大松表示,应该从社会治理的角度,给不退还押金的企业烙下“不守信誉”的污点。

小伙伴们

你的押金退了吗?

整理自中新网客户端、中国青年报、特区新闻广场、央视财经、中国日报

编辑/楷煊

责编/姜田、燏华

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